Sistem Geliştirme & Yapılandırma; Ön Analiz & Fizibilite çalışması ile ortaya koyulan Kurum Haritası üzerinden, tanımlanan ihtiyaç ve öncelikler doğrultusunda gelişim adımlarının tespit edilmesini içermektedir. Gelişim adımlarının belirlenmesinde dikkate aldığımız kriterler; kurumun finansal ve üretkenlik/verimlilik değerlerini ortaya koyan performans göstergeleridir.
* Süreç Etkinliği (Planlanan sonuçlara ulaşabilme oranı)
* Süreç Verimliliği (Kullanılan kaynaklara göre sonuçlara ulaşabilme oranı)
* İlk defada doğru yapma oranı (Kalite indeksi)
* Finansal Verimlilik
Her bir performans göstergesi kurumun iç dinamikleri ile uyumlu olacak şekilde belirlenir. Bu süreçte kurumun ihtiyaç ve öncelikleri doğrultusunda hangi gösterge üzerinde gelişim/iyileşme sağlamayı istiyor isek o alana özgü teknikler uygulanır.
Ön Analiz & Fizibilite adımında ortaya çıkardığımız Kurum Haritası, kurumun gelişim adımlarını görmesi ve öncelik vermesinde kolaylık sağlayacaktır. Sürece yönelik tanımladığımız performans göstergeleri ; kurumun kayıp ve kazançları üzerine odaklıdır. Burada da önemli olan sistemin verimliliğidir. Verimlilik yüzdesinin artırılması hem kaynakların etkin kullanılmasını sağlayacak hem de maliyet kalemlerinin azaltılmasında kuruma yol gösterecektir.